Войти
  1. »
  2. »
  3. »
  4. Заказ и оплата снаряжения - 6 страница
Новые публикации Скрыть панель справаПоказать панель справа
место свободно

Заказ и оплата снаряжения

2013-11-06T11:05:00+04:00 2016-01-24T03:24:36+03:00
Опытный
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 144 сообщений
  4. Репутация: 9
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 2 ♥ | сообщение № 76 отправлено 18:58, 02.05.2014
Приятная новость от dm72, он таки получил свою посыль...
Для последующих заказов, при указании адреса получения - пожалуйста указывайте адрес полностью на русском языке, обязательно указывайте полное имя и отчество для всех, кто из Беларуси!!! Различные Уточнения данных - это нововведения беларусской таможни и почты - у них эта услуга платная!!!) ! Желательно указывать контактный номер телефона! Все это будет написано на вашей посылке!!! Ваша забывчивость и невнимательность или незнание - может отразиться на некоторые неожиданные финансовые расходы и вероятную задержку доставки почтового отправления!!!
Белорусская почта - на латинице не читает!!!

Последний раз редактировал yozhik2004 19:00, 02.05.2014

------------------------------------------
Живу в Ирландии на побережье Атлантики!
Не брезгуйте пользоваться Skype,Viber- это удобно и легко быть на связи!
Скромный видеоканал https://www.youtube.com/user/yozhik2004/videos
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 77 отправлено 19:31, 02.05.2014
Цитата:2014-04-15 Отправка отправления LEIPZIG-RADEFELD IFS
2014-05-01 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 3
2014-05-01 Размещение отправления в зоне таможенного контроля MINSK PI 3
2014-05-02 Завершение таможенного контроля MINSK PI 3

хм. Моя от Берга дошла и без отчества, и на английском. Не думаю я, что Берг сам исправлял все на русский, в кабинете интернет магазина все заполнено латиницей.
И к стати, со дня отправки до выхода из таможни - 19 дней, до полного прихода в местное отделение почты думаю почти в три недели вложится.
Правда тут ключевой момент - MINSK PI 3, у меня не "мелкий пакет", а посылка (по весу и габаритам).

P.S. да, и к вопросу работы "учреждения обмена"...:
------- 2014-05-01 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 3 - даже в выходной.

Я немного суеверен в плане посылок, поэтому пока больше ничего не скажу, пусть хотя бы из Минска выедет в сторону Гомеля. Тогда могу поделиться инфой и своими умозаключениями, если это кому-то конечно интересно .

Последний раз редактировал belbear 19:33, 02.05.2014
Опытный
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 144 сообщений
  4. Репутация: 9
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 78 отправлено 19:39, 02.05.2014
Так я ж сказки не придумываю..., фото посылки выложено выше на предыдущей странице - #63
И? У кого то возникают трудности с прочтением указанного адреса или фамилии получателя??? А ведь без документа посылку ж не отдадут....?


------------------------------------------
Живу в Ирландии на побережье Атлантики!
Не брезгуйте пользоваться Skype,Viber- это удобно и легко быть на связи!
Скромный видеоканал https://www.youtube.com/user/yozhik2004/videos
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 79 отправлено 20:29, 02.05.2014
А фиг их знает, чего мутят, но разница между PI 2 и PI 3 очевидна.
Может они на самой посылке и не смотрят ничего, а берут данные из трека, Вы же заполняли на латинице. А этот дублированный для них может ничего не значит, ну хз.
Ну и форма уточнения адреса совмещена с декларацией, хрен их знает, чего не понравилось, может специально чего мутят. Причем мне кажется, что это именно таможня, а не почта. Может у них там очередная "борьба с ведьмами". Почта только берет деньги в итоге за совершение операции.
Официально о том, что на латинице не читают нигде не говорили, да и имеют ли право по международным правилам? Это мы с вами можем на русском заполнить, а как, например, тех же китайцев заставить это сделать?

Оно с одной стороны вроде ничего и не произошло, всего 1-3 дня задержки, если бы не потеря 25 тыс, хотя сумма и не большая, но если так за каждую посылку платить то... И есть другая сторона медали - а если я не слежу за треком, то что? если ничего не делать, они же ее вернут назад через 30 дней хранения, а это уже попадалово.
Так что единственный способ действительно давать полные данные и на латинице тоже, с полным именем и отчеством как в паспорте, а не инициалами. И адрес на латинице заполнять без ошибок. Точно не помню, но вроде в адресе допускается до двух ошибок в написании улицы, но лучше не рисковать.
Опытный
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 144 сообщений
  4. Репутация: 9
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 2 ♥ | сообщение № 80 отправлено 21:28, 02.05.2014
Ага и приклеивать адрес в виде открытки на коробку, так чтоб сразу на двух языках и зашибить все претензии на уточнения....


------------------------------------------
Живу в Ирландии на побережье Атлантики!
Не брезгуйте пользоваться Skype,Viber- это удобно и легко быть на связи!
Скромный видеоканал https://www.youtube.com/user/yozhik2004/videos
Эксперт
  1. Офлайн
  2. Модератор
  3. 791 сообщений
  4. Репутация: 26
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 2 ♥ | сообщение № 81 отправлено 23:19, 02.05.2014
Вот вернулся и сфоткал


------------------------------------------
Жыву пад вадой - я ведаю, як выжыць пад вадой - Мой свет пад вадой
Региональный представитель социальной сети подводных охотников Абырвалг точка нет
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 68 сообщений
  4. Репутация: 1
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 3 ♥ | сообщение № 82 отправлено 03:55, 03.05.2014
ну вот и дошла до нас с Димой dm72 посылка от yozhik2004
мною были заказаны: два линя дайнема разных производителей и нейлоновый линь, все пришло в количестве и качестве оговоренном в заказе
все было упаковано тщательно и качественно

Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 83 отправлено 06:47, 03.05.2014
yozhik2004 (02.05.2014, 17:28) писал:Ага и приклеивать адрес в виде открытки на коробку, так чтоб сразу на двух языках и зашибить все претензии на уточнения....

...и с боку бантик прилепить . Шутка.
Дмитрий (yozhik2004), хочется все же докопаться до истины, в чем же причина отзыва была, чтоб не обжигаться в следующий раз. Так вы на этой посылке адрес в двух вариантах указывали, на русском и английском, ирландцы то по-русски читать не умеют? Мне кажется, что они (белпочта) сканером по штрих-коду прочитали, что им система выдала, то они и приняли, а другого и не имели права читать. Как говорил Печкин - на дакУментах печать должна быть, а где на ваших усах печать?.. Т.е. все остальное им просто побоку было - дайте официЯльную бумажку.
Не хочется поставить вас в неудобное положение вопросом о заполнении CN22. Но гложет меня мысля, что они могли вложением интересоваться... Шнур то "хозяйственный" , да еще запчасти для "удочки". к вопросу о суммах.
Но все же хочется верить, что дело было именно в инициалах Курганов Д.В. http://podvox.by/kurilka/topic-576-page-5.html#post_ids10689 Т.е. если бы было "Курганов Дмитрий" или "Kurganov Dmitrii" (!как в паспорте!), то вопросов бы не было.
Цитата: эhttp://www.belpost.by/press-centre/news-company/931.html
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закону о почтовой связи Республики Беларусь адресные данные пользователей услуг почтовой связи, должны содержать информацию о физическом лице:
фамилию, имя и отчество (при наличии),
полный почтовый адрес:

наименование улицы, номера дома и квартиры, наименование населенного пункта, индекс почтового отделения, наименование района и области, а для международных почтовых отправлений — наименование страны подачи или назначения.

фамилию, имя и отчество (при наличии) - отчество (при наличии) - !при наличии!, т.е. фактически достаточно фамилии и имени, но полностью, а не инициалы. Про язык заполнения ни слова, т.е. можно и латиницей, но как в паспорте.
Дело в том, что таможне нужно списать сумму, указанную в SN22 на чей-то ежемесячный лимит, а при необходимости посчитать пошлину. А так как согласно международным правилам номер паспорта указывать на посылке нельзя (вот еще), то как им именно вас (получателя) найти, т.е. точно идентифицировать и посмотреть ваш лимит по базе? Именно по полному ФИО и точному адресу...
Наверное так.
Хотя может и глупый бред моих рассуждений...
Цитата:При условии выполнения Вашими отправителями данных требований, Ваше международное почтовое отправление будет обработано на территории нашей страны и доставлено в минимальные сроки. Белпочта постоянно работает над повышением качества своих услуг и работает для своих клиентов!



Ну, придет посылка от Андрея Берга, я фотки выложу, посмотрим как там написано. К стати, хотел спросить, если я буду по посылке от "спёафишин.где" тут отписывать вы не против? или отдельную тему создать?

P.S. этак мы скоро друг друга с каждой посылкой поздравлять начнем... "да, вчера получил, да, пришла, проскочила таки, проскочила... ну поздравляю, поздравляю..."
Дима (dm72), santiago - поздравляю. рассказывайте подробнее.
Опытный
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 144 сообщений
  4. Репутация: 9
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 2 ♥ | сообщение № 84 отправлено 08:40, 03.05.2014
В общем то, я то писал как обычно , т е как указывал получающий... Надо написать латинскими - могём, нужно по-русски - так и так могём, чай русский язык в школе малость учил...
По существу была именно претензия к инициалам... , но ведь до этого было отправлено энное количество отправлений.... и ничё, все значит было нормально...
О заполнении декларации данного типа я вообще узнал от Дмитрия(dm72) и заполнял собственно через инет я лично....
Так что не факт, что посылка из Германии будет встречаться с таким же рвением у таможенной и почтовой служб....
А по поводу написания постов в этой теме, так тема как называется...? Воооот, нет причины высказывать недовольство...
То, что люди указали о своей радости полученных покупок, так это скорее с целью того, чтобы добавить больше смелости и желания другим для международных заказов.... Касаемо сложности оплаты приобретений или дороговизны доставки... Все довольно реально не сложно!

Последний раз редактировал yozhik2004 08:43, 03.05.2014

------------------------------------------
Живу в Ирландии на побережье Атлантики!
Не брезгуйте пользоваться Skype,Viber- это удобно и легко быть на связи!
Скромный видеоканал https://www.youtube.com/user/yozhik2004/videos
Эксперт
  1. Офлайн
  2. Модератор
  3. 791 сообщений
  4. Репутация: 26
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 85 отправлено 12:52, 03.05.2014
belbear (03.05.2014, 02:47) писал:
yozhik2004 (02.05.2014, 17:28) писал:Ага и приклеивать адрес в виде открытки на коробку, так чтоб сразу на двух языках и зашибить все претензии на уточнения....

...и с боку бантик прилепить . Шутка.
Дмитрий (yozhik2004), хочется все же докопаться до истины, в чем же причина отзыва была, чтоб не обжигаться в следующий раз. Так вы на этой посылке адрес в двух вариантах указывали, на русском и английском, ирландцы то по-русски читать не умеют? Мне кажется, что они (белпочта) сканером по штрих-коду прочитали, что им система выдала, то они и приняли, а другого и не имели права читать. Как говорил Печкин - на дакУментах печать должна быть, а где на ваших усах печать?.. Т.е. все остальное им просто побоку было - дайте официЯльную бумажку.
Не хочется поставить вас в неудобное положение вопросом о заполнении CN22. Но гложет меня мысля, что они могли вложением интересоваться... Шнур то "хозяйственный" , да еще запчасти для "удочки". к вопросу о суммах.
Но все же хочется верить, что дело было именно в инициалах Курганов Д.В. http://podvox.by/kurilka/topic-576-page-5.html#post_ids10689 Т.е. если бы было "Курганов Дмитрий" или "Kurganov Dmitrii" (!как в паспорте!), то вопросов бы не было.
Цитата: эhttp://www.belpost.by/press-centre/news-company/931.html
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закону о почтовой связи Республики Беларусь адресные данные пользователей услуг почтовой связи, должны содержать информацию о физическом лице:
фамилию, имя и отчество (при наличии),
полный почтовый адрес:

наименование улицы, номера дома и квартиры, наименование населенного пункта, индекс почтового отделения, наименование района и области, а для международных почтовых отправлений — наименование страны подачи или назначения.

фамилию, имя и отчество (при наличии) - отчество (при наличии) - !при наличии!, т.е. фактически достаточно фамилии и имени, но полностью, а не инициалы. Про язык заполнения ни слова, т.е. можно и латиницей, но как в паспорте.
Дело в том, что таможне нужно списать сумму, указанную в SN22 на чей-то ежемесячный лимит, а при необходимости посчитать пошлину. А так как согласно международным правилам номер паспорта указывать на посылке нельзя (вот еще), то как им именно вас (получателя) найти, т.е. точно идентифицировать и посмотреть ваш лимит по базе? Именно по полному ФИО и точному адресу...
Наверное так.
Хотя может и глупый бред моих рассуждений...
Цитата:При условии выполнения Вашими отправителями данных требований, Ваше международное почтовое отправление будет обработано на территории нашей страны и доставлено в минимальные сроки. Белпочта постоянно работает над повышением качества своих услуг и работает для своих клиентов!



Ну, придет посылка от Андрея Берга, я фотки выложу, посмотрим как там написано. К стати, хотел спросить, если я буду по посылке от "спёафишин.где" тут отписывать вы не против? или отдельную тему создать?

P.S. этак мы скоро друг друга с каждой посылкой поздравлять начнем... "да, вчера получил, да, пришла, проскочила таки, проскочила... ну поздравляю, поздравляю..."
Дима (dm72), santiago - поздравляю. рассказывайте подробнее.



Жень ну вот и на почте тоже могли либо опечататься как ты либо не внимательно прочитать я не Д.В. как ты написал а Д.А во вторых моя фамиля в паспорте пишется на англ Kourganov и на всех банковских картах и прочих доках, воизбежании непоняток а я был свидетелем как человеку мозг вынесли потому как его фамилия на русском звучала так а на англ по другому а наши паспортные столы вообще почему то перводят на французкий лад посему пишите и указывайте фио на анг сами так как вам нужно и правильно


------------------------------------------
Жыву пад вадой - я ведаю, як выжыць пад вадой - Мой свет пад вадой
Региональный представитель социальной сети подводных охотников Абырвалг точка нет
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 1 ♥ | сообщение № 86 отправлено 13:43, 03.05.2014
yozhik2004 (03.05.2014, 04:40) писал:По существу была именно претензия к инициалам... , но ведь до этого было отправлено энное количество отправлений.... и ничё, все значит было нормально...
О заполнении декларации данного типа я вообще узнал от Дмитрия(dm72) и заполнял собственно через инет я лично....

А, тогда скорее всего причина совокупная. Но инициалы их, скорее всего, тоже не устраивают, может раньше закрывали глаза, а сейчас ужесточили. А вот CN22, у нас, например, без нее на почте даже не берут международное отправление. Отправлял месяца два назад знакомым из Украины мелкий пакет, для ребенка надо было, мазь цинковую, вещь копеешная, ан нет - заполни. Где то на онлайнере писали, что не во всех странах почта требует заполнение CN22 при международных отправлениях. Как раз в списке Великобритания, Греция и т.д...

Цитата:А по поводу написания постов в этой теме, так тема как называется...? Воооот, нет причины высказывать недовольство...
То, что люди указали о своей радости полученных покупок, так это скорее с целью того, чтобы добавить больше смелости и желания другим для международных заказов.... Касаемо сложности оплаты приобретений или дороговизны доставки... Все довольно реально не сложно!

Дык я ж наоборот, рад за людей, Диму (dm72) типа подкалываю...
А у самого посылка малость "с усами", не хочу писать пока не придет на руки, тогда расскажу. И по поводу реально и не сложно - абсолютно согласен, да еще и дешевле, только ждать надо. Есть некоторые моменты, которые хотелось бы знать заранее, вот и хочу написать людям тоже. Есть вопрос к Skrill, все никак не напишу в саппорт, узнаю чего - расскажу.
Сам буду заказывать еще, еще не все куплено снаряжение. И у вас тоже, буду готов финансово - спрошу цены.

dm72 (03.05.2014, 08:52) писал:Жень ну вот и на почте тоже могли либо опечататься как ты либо не внимательно прочитать я не Д.В. как ты написал а Д.А во вторых моя фамиля в паспорте пишется на англ Kourganov и на всех банковских картах и прочих доках, воизбежании непоняток а я был свидетелем как человеку мозг вынесли потому как его фамилия на русском звучала так а на англ по другому а наши паспортные столы вообще почему то перводят на французкий лад посему пишите и указывайте фио на анг сами так как вам нужно и правильно


Мало того, так они еще и с белорусского переводят, а не с русского. Я по этому поводу числюсь как Yauheni - т.е. Яугенi.
Нет, нет, Дим, на посылке как раз наоборот - писать так как в паспорте и никак иначе. Так же как и с документами, во избежание вот этого самого выноса мозга.

Последний раз редактировал belbear 13:49, 03.05.2014
Эксперт
  1. Офлайн
  2. Модератор
  3. 791 сообщений
  4. Репутация: 26
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 1 ♥ | сообщение № 87 отправлено 15:11, 05.05.2014
Это да но в паспорте нужно изначально писать самому когда анкету заполняешь или заставить бездельников переделывать а так верно только так как в паспорте

вот добрались руки до посылки! Дим спасибо всё как заказал вот фоты


Пришли перчатки от Ёжика!!! Еще раз огромное спасибо!!!


Последний раз редактировал dm72 15:42, 05.05.2014

------------------------------------------
Жыву пад вадой - я ведаю, як выжыць пад вадой - Мой свет пад вадой
Региональный представитель социальной сети подводных охотников Абырвалг точка нет
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 2 ♥ | сообщение № 88 отправлено 18:54, 05.05.2014
Урря!!! вот и я с посылкой. Еще вчера забрал, не успел написать...
Заказывал:
- Ласты карбон Skorpio NTT
- Носки Esclapez Labrax 5мм
- Ремень марсельский Saplast
- Разгрузочная жилетка Imersion


Немного предыстории: воскресенье, работаю себе на балконе спокойно, никого не трогаю. Тут звонок из почты, из гомельского центрального участка - так мол и так, вам тут посылка из Германии, но вам придется приехать сюда, ваша посылка с актом, повреждена упаковка... Я на измене, еду с фотиком... Приезжаю, оказывается ничего такого нет, они просто намерили расхождение в весе аж на целый 100 грамм(!) недовеса... Женщины со страху аж акт составили... Перемерили - по факту 90 грамм, т.е. даже в норме, между собой недоумевают, зачем они это сделали. Ёпрст, я ржу, говорю, что там такого легкого ничего нет, ну а раз вы меня вызвали, тогда вскрывайте, будем считать... Вскрываем, там самое заметное лопасти и калоши отдельно, теперь ржут они - это мол что, костюм человека-паука? Стебаюсь немного - предлагаю им откалибровать свои весы по немецким данным, у немцев все точно Забираю. За-то получил на пару дней раньше.

Фото посылки:
Так как мои покупки пришли посылкой, не мелким пакетом, а посылкой (вес и размер), то в этом случае продавец заполняет таможенную декларацию не CN22, а CN23, которую потом изымают на таможне (вырезаны, вскрыты пакетики с документами на коробке).


Вот так заполнен адрес - латиницей, фамилия и имя полностью.


Мне же достался только Rechnung, т.е. счет


теперь по срокам:
Цитата:2014-04-14 Получение отправления от отправителя
...
2014-04-15 Отправка отправления LEIPZIG-RADEFELD IFS
2014-05-01 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 3
...
2014-05-02 Завершение таможенного контроля MINSK PI 3
2014-05-03 Отправка отправления в местное учреждение MINSK PI 3
...
04.05.2014 Доставлено, вручено

Ровно три недели со дня отправки и до дня получения, ну если бы забирал в местном отделении почты, без этой канители, то было бы на 1-2 дня дольше. 16 дней с момента импорта посылки из страны-отправителя и до поступления на вход PI 3:
2014-04-15 Отправка отправления LEIPZIG-RADEFELD IFS
2014-05-01 Получение отправления в учреждение обмена MINSK PI 3

В прошлом году с такими же сроками проходили посылки из Великобритании, ничего не поменялось. Все остальные задержки только за счет почты.
Теперь самое интересное. Сегодняшние заторы на почте происходят на другом терминале обмена - PI 2, так как через него идут маленькие почтовые отправления - мелкие пакеты, бандерольки и т.д. Которых сейчас народ, в основном из Китая, заказывает неимоверное множество. А терминалы PI3(обрабатывает международные(кроме СНГ) посылки) и PI4(СНГ) не загружены, хотя их часто и подключают на помощь к PI2, что часто видно по трекам, но основное направление у них естественно приоритетно. Смотрите сами время прохождения моей посылки с момента поступления в учреждение обмена, далее передача на тамож.контроль, завершение тамож.контроля, и отправка в местное учреждение - 3 дня. Поэтому, если возможно и не сильно накладно, то при покупках просите оформить посылкой, но это дороже. Габаритные и тяжелые вещи естественно возможно отправить только посылкой. Стоимость посылки у Берга на сегодня - 30e.

P.S. Честно скажу, что моя посылка была немного "с усами", т.е. ничего я больше на почте не платил, никаких пошлин. Как и при каких условиях можно приделать "усы" - интересуйтесь лично у Берга, но на свой страх и риск. Лично я так больше делать не буду, слишком ссы..но. В случае обнаружения и неправильных дйствий можно попасть на конфискацию, а в случае утери - на компенсацию. Все же деньги не такие уж и малые по сегодняшнему дню, жалко.

Если кому что интересно - спрашивайте.
Специалист
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 366 сообщений
  4. Репутация: 23
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 89 отправлено 20:02, 05.05.2014
Интересно. А арбалетик доедет ? или не стоит? Арбалет Picasso Magnum Rail 60.
Начинающий
  1. Офлайн
  2. Подводный охотник
  3. 91 сообщений
  4. Репутация: 3
  5. Сообщение
  6. Личные данные
Мне нравится: 0 ♥ | сообщение № 90 отправлено 20:25, 05.05.2014
Говорит, что в Беларусь доезжает без проблем. Но возможно надо разбирать.
И возможно частями отправлять. - это уточняйте сами. Пишите ему на емейл, есть на сайте магазина, или в личку на его форуме.

Я хочу себе (может осенью) заказывать арбалет.
 
Перейти
Найти

Доступ закрыт.

  1. Вам запрещено отвечать в темах данного форума.

Последние темы

Изменения статуса

  1. профиль Дмитрий. +375291315193 13:50, 10.10.2018
  2. профиль Камчатка!!! 06:25, 18.02.2018
  3. профиль Deep Master Belarus 11:34, 18.04.2017
  4. профиль я ныряю не за рыбой я ныряю для души !!!!!!! 14:04, 13.09.2016
  5. профиль Свободный 21:11, 13.06.2016
  6. Просмотреть все статусы